株式会社メディア工房（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「美肌ナビ」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
１. 収集する利用者情報及びその収集方法
本ポリシーにおける「利用者情報」とは、ユーザーの識別にかかる情報、通信サービス上の行動履歴、またはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であり、本ポリシーに基づき当社が収集するものを指します。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、以下の全部又はいずれか一部です。
(1) ユーザーからご提供いただく情報
- 氏名
- 年齢
- 生年月日
- 性別
- 住所
- メールアドレス
- 電話番号
- 写真
- 肌診断結果やその他プロフィール情報
- お支払いに関する情報（クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネーに関する情報など）
- その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
(2) 他サービスと連携を許可することにより提供される情報
- 外部サービス（例：SNS）で利用するIDおよびメールアドレス
- 外部サービスのプライバシー設定に基づき、連携先に開示を認めた情報
(3) 本サービス利用時に当社が収集する情報
- ブラウザ情報、ログ情報
- Cookieおよび匿名ID
- 各OSが提供する広告ID
- 本サービスの利用に関する情報
(4) Googleアナリティクスから収集するユーザー属性情報
2. 利用目的
当社が収集した利用者情報は、以下の目的で利用されます。
- 本サービスに関する登録の受付、本人確認等、本サービスの提供、維持、保護および改善のため
- 本サービスに関するご案内、お問い合わせ対応のため
- 規約・ポリシーに違反する行為への対応のため
- 規約変更や重要なお知らせの通知のため
- 肌診断機能および診断結果提供のため
- 本サービス内におけるコミュニティ機能の提供のため
- 懸賞、サンプリング、キャンペーンの実施のため
- 購入した商品やサービスの配送およびアフターサポートのため
- 当社および第三者の商品等の、当サービスまたはメールマガジンにおいて販売の勧誘、広告、宣伝を行うため
- 当社のマーケティング活動（調査、統計、分析を含みます）に用いるため
- アフィリエイトリンクやタイアップ広告の成果確認および分析のため
- 本サービスの利便性向上およびマーケティング活動のため
3. 利用者情報の取扱いの委託
当社は、本サービスの運用及びユーザーへの提供を含む利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、パーソナルデータを適正に取扱うと認められるものを選定し、適切な監督を実施します。
4. 第三者への提供
当社は、ユーザーから取得した利用者情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
- 法令に基づき開示・提供を求められた場合。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
5. 匿名加工情報の取扱いについて
当社は、利用者情報のうち、以下の情報について、特定の個人を識別することができないように加工し、かつ加工後に復元をすることができないように、法令に基づく適切な保護措置を講じた情報（以下「匿名加工情報」といいます。）に加工し、安全管理措置を講じたうえで、第三者に継続的に提供しますため公表します。
（匿名加工情報に含まれる情報）
- 年代、性別、都道府県、職業
- 肌質、嗜好性
- 本サービスにおける購買履歴、プレゼント応募及び当選履歴
- 本サービスの閲覧、利用履歴（フォロー履歴、いいね履歴、レビュー投稿履歴等）
（匿名加工情報の提供方法）
- 紙での印刷
- 電子メールによる送信
- サーバへのアップロード
- その他インターネット各種通信手段による提供
なお、匿名加工情報の提供においては、提供先に対し、当該提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示いたします。
6. 個人情報の訂正および利用停止等
ユーザーからの求めにより、当社が保有するユーザー自身の開示対象個人情報又は第三者提供記録の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）に応じます。なお、本サービスの利用をやめる場合、アプリケーションのアンインストールにより情報取得を停止することができます。
（開示の求めの対象）
所定の申請書に対象となる保有個人データを特定するに足る事項をご連絡ください。 当該特定に資する情報を必要とする場合は、後記の個人情報に関する窓口までお申し出ください。
※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って対応させていただきます。
（開示等の求めの申出先）
開示等の求めについては、下記までお願い致します。
〒 107-0052 東京都港区赤坂4-2-6 住友不動産新赤坂ビル12階
株式会社メディア工房 苦情・相談窓口
電子メール ： privacy@mkb.ne.jp
（開示等の求めに際して提出すべき書面について）
開示等の求めを行う場合は、上記（２）の申出先にご連絡いただき、当社よりご送付いたします申請書（A）に所定の事項を全て記入のうえ、本人確認のための書類（B）を同封しご郵送ください。
A 当社所定の申請書：1通
B 本人確認のための書類：運転免許証、またはパスポートのコピー1通
（代理人による開示等の求め）
開示等の求めをする者が未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（AまたはB）を同封ください。
A 法定代理人の場合
当社所定の申告書1通、法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、成年後見人の場合は登記事項証明書、親権者の場合は扶養家族が記入された保健証のコピーも可）1通 、未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証またはパスポートのコピー）1通
B 委任による代理人の場合
当社所定の委任状1通 、本人の印鑑証明書1通 、代理人の運転免許証またはパスポートのコピー1通
（開示及び利用目的の通知に関する手数料およびその徴収方法）
1回の申請ごとに、1050円
紙面でのご請求の場合は、1050円分の郵便切手を申請書類に同封してください。
その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます。なお、手数料の不足、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
（開示等の求めに対する回答方法）
申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答いたします。
（開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的）
開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、1年間保存し、その後廃棄させていただきます。
（保有個人データの不開示事由）
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。
- 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人確認ができない場合
- 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
- 所定の申請書類に不備があった場合
- 開示の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
7. 免責
以下の場合、当社は責任を負いません。
- ユーザー自身が本サービス上で第三者に個人情報を開示する場合
- ユーザーが本サービス上に入力した情報により、期せずして個人が特定された場合
- 第三者が当サービス外で個人情報を取得した場合
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時改定することができます。変更後の内容は本サービス内または当社のウェブサイト上で公表します。
9. お問い合わせ先
株式会社メディア工房 個人情報取扱窓口
メールアドレス：privacy@mkb.ne.jp
株式会社メディア工房
10. その他
ユーザーの個人情報の取扱いについては、本ポリシーに加え、当社プライバシーポリシーを遵守いたします。
株式会社メディア工房
制定日：2024年11月25日
改定日：2025年3月10日